Zwroty i reklamacje

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie CLARET Style produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Bartłomiej Nowak JJ SOFTul. Zatorska 56a , 32-551 Olszyny

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i paragonem.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
  • Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Zamówienia opłacone przez:

  • PayPal zwracamy przez PayPal
  • Przelewy24 zwracamy przez Przelewy24,
  • Płatność przy odbiorze zwracamy na konto bankowe.

FORMULARZ ZWROTU DO POBRANIA

 

REKLAMACJA

Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu. Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami a my zlecimy odbiór paczki (zlecenie odbioru opłacane jest przez naszą firmę). W przypadku reklamacji otrzymanego towaru otrzymany produkt należy odesłać na adres:

BARTŁOMIEJ NOWAK JJ SOFT ul. Zatorska 56a, 32-551 Olszyny

wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia oraz paragonem.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
  • Reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep CLARET Style zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.

CLARET Style ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

FORMULARZ REKLAMACJI DO POBRANIA

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:

kontakt@claretstyle.pl , bądź tel: +48 531-820-609